من خلال بنية واحدة، يمكنك التخلص من تكاليف الاشتراك وتشتت الأدوات والوقت المستغرق في التدريب.

Zanus AI محرك محلي خاص يمكن تزويده ببيانات الشركة السابقة والحالية على حد سواء. وهو يعمل في آن واحد كمركز للأتمتة، وقاعدة بيانات للشركة، ومنصة للذكاء الاصطناعي. وبفضل واجهة المستخدم البسيطة، فإنه يقوم بتدريب موظفيك، والتواصل مع عملائك، وتزويد الإدارة برؤى أعمق وقابلة للتنفيذ.

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد فرق معالجة المطالبات من خلال استخراج المعلومات الأساسية من المستندات المقدمة، والتحقق من اكتمالها، والإبلاغ عن التناقضات، وتوجيه المطالبات إلى خبراء التسوية المعنيين. ويؤدي ذلك إلى تقليص مدة معالجة المطالبات، وخفض التكاليف الإدارية، ويسمح للخبراء البشريين بالتركيز على اتخاذ القرارات القائمة على التقدير بدلاً من إدخال البيانات.

غالبًا ما تشمل تفاعلات العملاء رسائل البريد الإلكتروني وملاحظات المكالمات والوثائق وسجلات النظام. ويمكن للذكاء الاصطناعي تلخيص سجلات المطالبات بالكامل في موجزات موجزة للحالات، مما يوفر للموظفين والمديرين سياقًا فوريًا. وهذا يحسّن جودة خدمة العملاء، ويقلل من صعوبات نقل المهام بين الموظفين، ويضمن الاستمرارية بين الأقسام.

على عكس الذكاء الاصطناعي العام، الذي يتسم بطابعه العام، يمكن أن يكون «زانوس»:

• تم تدريبهم على وثائقكم الداخلية
• مصممة خصيصًا لتناسب مجال عملك
• متصل بقواعد البيانات الحالية لديك، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الدعم
• مصمم خصيصًا ليتوافق مع المصطلحات وسير العمل في شركتك
  

تصبح «زانوس» الموظف الخاص بشركتك الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي في بيئات آمنة وخاضعة للرقابة، يمكن لشركات التأمين تحديث عملياتها دون المساس بخصوصية البيانات أو الامتثال للوائح التنظيمية. وينتج عن ذلك تسوية أسرع للمطالبات، ورؤية أوضح للمخاطر، وزيادة في رضا العملاء، وأساس قابل للتطوير من أجل التحول الرقمي في المستقبل.

في قطاعٍ تُحدد فيه الثقة والدقة والسرعة معايير النجاح، لا يُعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداةً لزيادة الكفاءة فحسب، بل يُعد عاملاً مميزاً في المنافسة.

تتولى روبوتات الدردشة والمساعدون الافتراضيون Zanus AI معالجة استفسارات العملاء الروتينية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حيث يقدمون ردوداً فورية ويتيحون للموظفين البشريين التركيز على المشكلات الأكثر تعقيداً

تتقاضى معظم أنظمة الذكاء الاصطناعي رسومًا لكل رمز، أو لكل طلب، أو لكل مستخدم، أو شهريًا.

وسرعان ما تصبح التكلفة باهظة.

Zanus للذكاء الاصطناعي الخاص:

• استثمار لمرة واحدة في المعدات
• استخدام غير محدود
• التكاليف المتوقعة
• لا توجد فواتير غير متوقعة تتعلق بواجهة برمجة التطبيقات (API)
• يُزيل التبعية لمورد واحد
  

وهذا يجعل ملكية الذكاء الاصطناعي في أيدي الشركة.